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替代役爽看雜誌、滑手機　遭民眾投訴|閱讀：12215次

2014-05-08 12:13:38|發佈：當兵不吃虧-菜鳥自救站|出處：蘋果日報

台中市一名蕭姓男子投訴，指妻子上周二下午到外交部中部辦事處洽公，向服務台一名替代役詢問「如何幫小孩子辦護照？」沒想到，該替代役竟回稱：「旁邊有範例，你自己去看！」令妻子當場傻眼，沒想到，昨天他前往領護照，一進門就發現一名穿紅色外套的替代役在看雜誌，洽公民眾有事詢問，該名替代役也是愛理不理。

陳男批評，替代役分發至公務機關服務，已經比一般常備役來得輕鬆，但外交部中辦的替代役不但服務態度差，上班時間還可以爽爽看雜誌，實在太離譜。

《蘋果》昨天下午前往外交部中部辦事處實際觀察，發現被投訴的鄭姓替代役男在服務台桌上確實放有一本《新新聞》雜誌，沒有民眾洽公時，鄭男幾乎都在看雜誌、滑手機，但遇有民眾詢問相關事宜，鄭男也會解說。記者上前詢問鄭男「如何幫小孩子辦護照？」鄭男回稱要帶戶口名簿、申辦人身分證及照片，並提醒小孩也要到場，並未要記者自己看範例。

外交部中部辦事處副處長陳豐裕表示，替代役每天要面對很多洽公民眾，他不反對替代役上班時利用空檔看書報，但嚴禁滑手機，且他再三叮嚀，只要有洽公民眾靠近，手上書報就應立刻放下，熱心為民眾解說，遇到民眾不會填寫時才可請民眾看範例。

陳豐裕坦承，如果是他來洽公，遇到這種狀況他也不會滿意，昨天他已召集所有替代役，要求注意自己的形象及服務態度，並加強紀律管理，違反規定的役男因是初犯，已予以口頭警告，若再犯將以延長服勤時間做為處分，絕不寬貸。（地方中心／台中報導）

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